Política de Datos y Eliminación de Datos
de los Usuarios.
Introducción
En Moopri LATAM S.A., nuestra prioridad es proteger la privacidad de nuestros usuarios y
garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta política cumple con las regulaciones
internacionales, incluidas el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la
Unión Europea y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), asegurando
que nuestras prácticas están alineadas con los estándares más altos de la industria.
Alcance de la Política
Esta política aplica a todos los usuarios de Moopri LATAM S.A. y a cualquier persona cuyos
datos personales sean procesados por nosotros. Se extiende a todas las plataformas,
servicios, y aplicaciones que operamos.
Recopilación de Datos
Recopilamos datos personales bajo principios de transparencia y necesidad. Estos incluyen:
1. Datos de Registro: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de
teléfono.
2. Datos Financieros: Información de pago y facturación (solo para transacciones
específicas).
3. Datos de Uso: Historial de interacciones, preferencias y comportamiento en
nuestras plataformas.
4. Datos Técnicos: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y ubicación
geográfica.
La recopilación se realiza con el consentimiento previo del usuario y se limita a lo
estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios.
Uso de los Datos
Utilizamos los datos recopilados para los siguientes fines:
1. Prestación de Servicios: Personalizar y optimizar la experiencia del usuario.
2. Análisis y Mejoras: Evaluar el rendimiento de nuestros productos y servicios.
3. Cumplimiento Legal: Cumplir con normativas y obligaciones regulatorias.
4. Marketing: Ofrecer comunicaciones relevantes, siempre con el consentimiento
previo del usuario.
No compartimos datos personales con terceros sin el consentimiento explícito del usuario,
salvo en los casos exigidos por ley.
Almacenamiento y Seguridad
Implementamos estrictas medidas de seguridad para proteger los datos de los usuarios,
incluyendo:
● Cifrado: Todos los datos sensibles se almacenan utilizando cifrado AES de 256 bits.
● Control de Acceso: Solo el personal autorizado puede acceder a los datos.
● Auditorías Periódicas: Revisamos regularmente nuestras prácticas de seguridad.
● Respaldo: Realizamos copias de seguridad regulares para prevenir pérdidas de
datos.
Retención y Eliminación de Datos
Los datos personales se conservan sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los
fines establecidos o mientras la ley lo requiera. En caso de que un usuario decida
suscribirse de nuestros servicios, implementamos el siguiente proceso para garantizar la
eliminación completa de sus datos:
1. Solicitud Formal: El usuario debe enviar una solicitud a soporte@moopri.com o
utilizar nuestro portal web oficial.
2. Verificación de Identidad: Confirmaremos la identidad del solicitante para prevenir
accesos no autorizados.
3. Eliminación Definitiva: Eliminaremos todos los datos personales asociados al
usuario dentro de un plazo de 30 días hábiles, salvo que exista una obligación legal
de conservarlos.
4. Notificación: Enviaremos una confirmación oficial al usuario una vez que el proceso
se haya completado.
Es importante destacar que, al desuscribirse, no conservamos datos personales en ninguna
de nuestras bases de datos activas ni en sistemas de respaldo, excepto en aquellos casos
en que las leyes o regulaciones locales exijan lo contrario.
Derechos de los Usuarios
Reconocemos los derechos de los usuarios según las leyes aplicables:
1. Acceso: Obtener una copia de sus datos personales.
2. Rectificación: Corregir datos incorrectos o desactualizados.
3. Eliminación: Solicitar la eliminación de sus datos personales.
4. Portabilidad: Recibir sus datos en un formato estructurado y legible.
5. Restricción: Limitar el procesamiento de sus datos en ciertas circunstancias.
Para ejercer estos derechos, los usuarios pueden contactarnos a través de los medios
indicados en la sección de Contacto.
Cumplimiento con Google
Nuestra política de datos también asegura el cumplimiento con las pautas de privacidad de
Google, especialmente en lo relacionado con:
● Transparencia en el uso de datos.
● Consentimiento claro para actividades publicitarias.
● Opciones de desactivación para anuncios personalizados.
Modificaciones
Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento para reflejar
cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. Notificaremos a los usuarios a
través de nuestros canales oficiales.
Contacto
Para preguntas o inquietudes, los usuarios pueden comunicarse con nosotros:
● Correo Electrónico: soporte@moopri.com
● Teléfono: +507 63782724
● Portal Web: www.moopri.com